Individuallar ish joyida har doim va barcha turdagi vaziyatlarda o'zini hurmatli tutishi muhim. Tashkilotda sog'lom madaniyatga ega bo'lishi uchun xodimlarning tengdoshlari bilan o'zaro munosabatlari va xodimlar va menejerlar o'rtasidagi muloqotdan, mijozlar, potentsial mijozlar va sotuvchilar bilan uchrashuvlargacha hurmat talab etiladi.
Ish joyida hurmat ko'rsatishning 20 usuli
Ish joyida hurmat muhimligini bilish bir narsa, ishda hurmat ko'rsatish butunlay boshqa masala. Ba'zida misollar kontseptsiyani tasvirlashning eng yaxshi usulini beradi. Ish joyidagi hurmatli muloqot va ish joyidagi xatti-harakatlarning quyidagi misollarini ko'rib chiqing, so'ngra harakatlaringiz mos kelishiga ishonch hosil qiling.
- Boshqalarni tinglang- Boshqalar siz bilan gaplashayotganda yoki yig'ilishlarda o'z fikrlaringizni baham ko'rayotganda, ularning aytganlarini tinglang. Ularning so'zlari va mo'ljallangan ma'nosini diqqat bilan ko'rib chiqing, so'ngra shunga mos ravishda javob bering.
- Noverbal signallarga e'tibor bering - Tinglash so'zlarga e'tibor berishdan ko'ra ko'proq narsani o'z ichiga oladi. Odamlarning og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlariga moslang, chunki bu sizga ular nimani anglatishini chuqurroq tushunishga yordam beradi.
- Tegishli ohangni saqlang - Barcha muloqot uchun muloyim va mos ohangdan foydalaning. Ish joyi qichqiriq, qichqiriq, istehzo yoki tushkunlikka tushish uchun joy emas. Kerakli bo'lsa, rozi bo'lmang, lekin buni hurmat bilan bajaring.
- Fikr-mulohazalarga ochiq bo'ling - Odamlar sizga konstruktiv fikr-mulohaza bildirishsa, buni ishingizda yanada yaxshiroq bo'lish imkoniyati sifatida ko'ring. Xush kelibsiz fikr-mulohazalaringizni himoya qilish yoki g'azablanishdan ko'ra, yurakdan qabul qiling.
- Minnatdorchilikni bildirish - Hamkasblar va menejerlar sizning ishingizda muvaffaqiyat qozonishingizga yordam beradigan ishlarini qadrlashingizni bilishingizga imkon bering. Rahbaringizga minnatdorchilik xati yozing. Mijozlarga ularning biznesini qadrlashingizni ayting.
- Boshqalarni tan oling - Boshqalarning ijobiy hissalariga e'tibor bering va ularni ishlari uchun tan oling. Boshqa birov ajoyib ish qilganini bilsangiz, xo'jayiningizga xabar bering yoki bu odamga to'g'ridan-to'g'ri ayting.
- Xushmuomala bo'ling - Tashkilotdagi mavqeidan yoki ular bilan to'g'ridan-to'g'ri ishlashingizdan qat'i nazar, boshqalarga xushmuomala bo'ling va e'tiborli bo'ling. Xushmuomalalik o'rnini bosa olmaydi.
- Tezkor javob bering - Kimdir sizni tark etganda yoki xabar yuborsa, darhol javob bering. Agar siz ularning so'roviga javobni bilmasangiz ham, uni ko'rib chiqayotganingizni bildiring va ularga javob berish uchun kutilgan vaqtni bering.
- To'g'risini ayt - Boshqalar bilan muomalada halol bo'ling. Agar xatoga yo'l qo'ysangiz, uni tan oling va uni tuzating. Xatolarni yashirishga yoki haqiqatni yashirishga urinmang.
- Inklyuziv bo'ling - Ish joyidagi xilma-xillikni qadrlang va jamoaning barcha a'zolari o'zlarini yaxshi ko'rishlari va o'zlarini kimligi va jamoaga qo'shgan noyob hissalari uchun qadrlanishini ta'minlashga intiling. Sizdan farqli bo'lganlarni hukm qilmang va ularga past nazar bilan qaramang.
- Xush kelibsiz yangilar - Yangi jamoa a'zolariga o'zingizni tanishtirish va ularni xush kelibsiz deb bilishlari uchun choralar ko'rish orqali ularga moslashishga yordam bering. Ularni jamoaviy faoliyatga qo'shing va yordam taklif qiling.
- G'iybatdan saqlaning - Ishda muloqotda bo'lgan hamkasblaringiz yoki boshqalar haqida mish-mish tarqatmang yoki g'iybatda qatnashmang. Bunday gaplar rostmi yoki yolg'onmi, g'iybatda qatnashish boshqalarga hurmatni ko'rsatmaydi.
- Manbaga boring - Odamlarning orqasidan gaplashishdan saqlaning. Agar kimdir bilan bog'liq muammolaringiz bo'lsa, u bilan bevosita gaplashing. Bu boshqa odamga bo'lgan hurmatni ko'rsatadi va tashvishni aslida hal qilishning yagona yo'li.
- Gapiring - Agar ish jarayoni bilan bog'liq muammo yoki siyosat buzilishidan xabardor bo'lsangiz, uni boshqa birov hal qiladi deb o'ylamang. Buning oʻrniga kompaniyangiz siyosatiga mos tarzda gapiring.
- Yordam berishni taklif qiling - Ishingiz bilan mashg'ul bo'lganingizda va boshqalar belgilangan muddatlarni bajarishga qiynalayotganini sezsangiz, ularga yordam berishni taklif qilishda faol bo'ling. Kimga yordam kerakligini bilmasangiz, xo'jayiningizdan so'rang.
- Ishonchli bo'ling - Agar biror narsa qilishga mas'ul bo'lsangiz yoki boshqa yo'l bilan yordam berishga rozi bo'lsangiz, qilishingiz kerak bo'lgan ishni bajaring. Bu boshqalar sizni ishonchli odam sifatida ko'rishiga yordam beradi.
- Asosiy ma'lumotlardan tashqariga o'ting - O'tish uchun shunchaki minimal ishlarni qilmang. Buning o'rniga kompaniyangiz, hamkasblaringiz va mijozlaringizga hurmat ko'rsating va ajoyib ishlarni amalga oshirish uchun minimal darajadan oshib o'ting.
- Nima uchun tushuntiring - Ishni topshirishingiz yoki o'zgartirishlar so'rashingiz kerak bo'lganda, siz so'ragan vazifalar shunchaki bajarilishi kerakligini aytish o'rniga, nima uchun zarurligini tushuntiring. “Nima” emas, “nima uchun”ni tushuntirishga vaqt ajratish hurmatni bildiradi.
- Vaqtingizni samarali boshqaring - Ishingizni davom ettiring va barcha muddatlarga rioya qiling. Vaqtingizni samarali boshqara olmaslik boshqalar uchun muammolarga olib kelishi mumkin, bu boshqalarning vaqti va ish yukiga hurmatsizlikni anglatadi.
- Xodimlar brendingizni yarating - Boshqalar sizni qanday ko'rishini xohlayotganingizni o'ylab ko'ring va o'zingizni shunday tutingki, ular sizni shu nuqtai nazardan ko'rishlariga ilhomlantiradi. Sizning harakatlaringiz boshqalar sizni qanday qabul qilishini belgilaydi.
Ish joyida hurmatning ahamiyati
Har bir ish joyida hurmat muhim. Bu ish muhitiga ham, ish sifatiga ham ta'sir qiladi. Agar siz o'zini hurmat qilmaydigan odamni uchratishda baxtsiz tajribaga ega bo'lsangiz, bu sizga xuddi shunday munosabatda bo'lishingiz kerak degani emas. Buning o'rniga, siz namunali xodim bo'lishingiz uchun ish joyida hurmatli xatti-harakatlarning munosib namunasini ko'rsatishingiz kerak. Bu sizga jamoaning foydali va hurmatli a'zosi sifatida ajralib turishingizga yordam beradi, bu sizning martaba muvaffaqiyatingizga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.
O'zaro hurmat bilan ijobiy ish joyini yarating
Boshqalarga hurmat ko'rsatish siz uchun muhim, ular uchun ham sizga hurmat ko'rsatish. Ish joyidagi odamlar doimiy ravishda bir-biriga hurmat ko'rsatsa, tashkilot madaniyati ijobiy bo'lib, o'zaro hurmat bilan ajralib turadi. Siz faqat o'zingizning harakatlaringizni to'g'ridan-to'g'ri boshqarishingiz mumkin, ammo o'zingizni tutish uslubingiz boshqalarga ta'sir qiladi. O'zingizni hurmatli tutsangiz, odamlarga siz ham evaziga xuddi shunday narsani kutishingizni bildirasiz.
